Sind Sie entschlossen, im Vertrieb erfolgreich zu sein?
Wollen Sie überhaupt im Verkauf tätig sein? Vielleicht sind Sie wie viele andere in diese Branche eingestiegen, ohne sich über die wahren Beweggründe im Klaren zu sein. Aber selbst wenn Ihre anfänglichen Motive nicht ganz ideal waren, ist es nie zu spät, Sinn und Erfüllung in einem Beruf zu finden, der, meiner Meinung nach, der beste der Welt sein kann.
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Ein unkonventioneller Start im Vertrieb
Ich gebe zu, dass mein Einstieg in den Vertrieb rein pragmatischer Natur war – ich brauchte das Geld und ein Auto. Da ich mir keine Autoversicherung leisten konnte, suchte ich gezielt nach einer Vertriebsposition, bei der ein Firmenwagen inklusive war. Dies war meine initiale Motivation.
Trotz meiner Zufriedenheit mit dem finanziellen Aspekt und dem Firmenwagen war meine Vertriebskarriere zunächst nicht erfolgreich. Bei meinen ersten beiden Jobs im Verkauf wurde ich gefeuert. Der Grund? Ich verstand nicht wirklich, warum ich im Verkauf tätig war, oder vielleicht war mir der Grund nicht wichtig genug.
Die entscheidende Wende
Die Wende kam erst mit meinem dritten Vertriebsjob. Mein Chef zog mich beiseite und forderte mich auf, meine wahren Gründe für die Arbeit im Vertrieb zu reflektieren. Er machte klar: „Solange Sie sich nicht auf den Kunden konzentrieren und deren Bedürfnisse, deren Motivationen und unsere Rolle in deren Erfüllung verstehen, werden Sie nicht erfolgreich sein.“
Dieses Gespräch war ein Wendepunkt. Ich stand kurz davor, auch meinen dritten Job zu verlieren, doch stattdessen fand ich meine Berufung.
Verkauf: Es geht um den Kunden
Im Verkauf geht es nicht um das Produkt, die Provision oder den Nervenkitzel des Geschäftsabschlusses. Es geht ausschließlich um den Kunden. Ohne den Kunden gibt es keinen Verkauf, keine Provisionen und keinen Job.
Zu oft sehe ich Verkäufer, die sich nicht die nötige Zeit nehmen, ihre Kunden wirklich zu verstehen. Sie gehen von einem Anruf direkt zur Produktdemo über und versuchen, den Deal zu besiegeln, ohne die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden zu berücksichtigen. Das Verständnis für den einzelnen Kunden erfordert mehr als nur Kenntnisse der Branche; es erfordert eine dedizierte Aufmerksamkeit für die spezifischen Bedürfnisse und Situationen des Kunden.
Die Bedeutung der Kundenakquise
Die Akquise am oberen Ende des Verkaufstrichters dreht sich vor allem darum, den Kunden zu verstehen und dessen Bedürfnisse zu identifizieren. Wenn wir uns darauf einlassen können, legen wir den Grundstein für den Erfolg.
Was Kunden benötigen, bevor sie kaufen:
- Verständnis und Anerkennung ihrer spezifischen Bedürfnisse.
- Vertrauen in Ihre Fähigkeit, ihre Probleme zu lösen.
- Ein Gefühl der Wertschätzung und des geschätzten Partners
Jeden Tag sollten Sie innehalten und dankbar für die Möglichkeit sein, mit Ihren Kunden zu arbeiten. Schätzen Sie Ihre Kunden? Ihre Antwort auf diese Frage könnte der Schlüssel zu Ihrem Erfolg im Vertrieb sein.
Fazit
Der Vertrieb ist in erster Linie ein Geschäft mit Menschen. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und zu erfüllen, ist das, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht. Wenn Sie diese Perspektive annehmen, können Sie nicht nur Ihren Vertriebserfolg steigern, sondern auch echte Befriedigung in Ihrer Arbeit finden.
Bleiben Sie positiv und auf Ihren Erfolg fokussiert!
© Werner F. Hahn * #2137 * 25.04.2024 * Foto: pixabay.com
Verfasst und überarbeitet durch menschliche Denkprozesse und Hände.
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