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„Kein Kunde erhebt Einwände gegen ein Produkt, das ihn völlig unberührt lässt!“ Heinz M. Goldmann Ein alter Verkäuferspruch trifft den Nagel auf den Kopf: „Das Verkaufen beginnt erst dann, wenn der Kunden NEIN sagt!“ Erklären, beraten und Forderungen des
Gerade in der Kaltakquise ist die Gesprächseröffnung der kritische Moment auf dem Weg zum Erfolg. Nur wenn du sofort auf den Punkt kommst, wirst du die Aufmerksamkeit des Interessenten bekommen. Ansonsten kannst du den Rest deines Gespräches vergessen. Mit anderen
Haben Sie das „Zu teuer!“ schon mal gehört? Wer aktiv im Verkauf ist, hat das sicher schon sehr oft gehört. In letzter Zeit sicher immer häufiger. Doch warum kommt diese Aussage? • Weil Sie tatsächlich „zu teuer“ sind? • Weil
„Vor anderthalb Jahren verdiente er 6.000 Euro im Monat. Bald werden es 100.000 Euro sein. In den schlimmsten Zeiten lebte er von Fertigpizza.“ So schreibt am Sonntag, den 13.04.2014 eine deutsche Sonntagszeitung. Die Rede ist von André Hahn, dem
Nationale und internationale Untersuchungen bestätigen, dass der größtmögliche Nutzen erzielt wird, wenn Verkäufer aktiv im Feld gecoacht werden. Bei den „normalen Trainings“ bleibt viel zu wenig hängen und deswegen ist die Frage, warum überhaupt noch einzelne Trainings (dazu
Obwohl der Mitbewerber das gleiche Angebot (angeblich) zum wesentlich niedrigeren Preis anbietet, verhandelt der Kunde hartnäckig mit dir und mit dem Ziel, die von dir angebotenen Leistungen zum niedrigeren Konkurrenzpreis zu erhalten. Ein Widerspruch in der Preisverhandlung, der die höhere
Der Rückruf von 2,6 Millionen Autos wegen eines defekten Zündschlosses bringt den Konzern GM in Erklärungsnot. Die Schwierigkeiten mit diesem Bauteil sollen schon seit Jahren bekannt sein und mittlerweile werden 13 Tote mit dem Defekt in Verbindung gebracht. Ursache
Emotionale Fragen: Vertrauen aufbauen und langfristig erfolgreich abschliessen Fragst du einen bestehenden Kunden oder einen neuen Interessenten, dann ist es doch dein Ziel, ihn zum nachdenken zu bringen und von ihm eine emotionale Antwort zu bekommen. Für viele Verkäufer ist
Nur wenn dein Interessent den Nutzen erkennt, kauft er bei dir! Ohne eine starke Nutzenargumentation ist es in der heutigen Zeit verdammt schwer, deine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Gerade wenn dein Ziel darin besteht, auch in größeren Unternehmen zu
Drei Kardinalfehler bei der Antwort auf die Preisfrage des Kunden lassen sich herausarbeiten. Der dritte Kardinalfehler: Die Schuldabwälzung Das hört sich so an: Kunde: „Und jetzt zum Preis ……“ Verkäufer: (dienstbeflissen, betont bemüht, greift in seine Mappe und holt einen