Sieben effektive Strategien für den Umgang mit Killerphrasen im Verkauf

So pauschal und allgemein Killerphrasen auch aussehen mögen – treffen können Sie sie nur, wenn eine Killerphrase Sie an einem wunden Punkt erwischt. Wenn Sie mit sich selbst im reinen sind, können Sie einen blöden Spruch ganz leicht mit einem Achselzucken ignorieren, ohne das er eine Wirkung auf Sie hat. Ist dies nicht der Fall und Sie fühlen sich verletzt, sind Sie logischerweise auch irgendwo getroffen worden.

Ihre Chance liegt nun – allerdings erst später, wenn die Situation vorbei ist ….

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Wörter, die verkaufen

Alle ehrgeizigen Verkäufer halten permanent Ausschau nach dem Zauberwort, dem Schlüsselsatz, dem Tür- und Bestellöffner, der neuen Technik, mit der sie noch etwas mehr an Überzeugungskraft gewinnen und den Intressenten oder Kunden praktisch wehrlos mache können. Zum Glück gibt es keine solche Wunderwaffe, aber es gibt zahlreiche Wörter, sätze und Techniken ….

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Preisverhandlung

Die Bedeutung von Vorteil und Nutzen im Verkaufsgespräch

Vorteil-/Nutzenargumentation

Kennst du den Unterschied zwischen einem Produktvorteil und einem Kundennutzen?

Hier sind einige Beispiele:

Der Autoverkäufer: „Dieses Auto hat 250 PS.“

Ist dies ein Kundennutzen? Nein, es ist ein Produktvorteil. Ein Produktvorteil entsteht immer aus dem Produkt heraus. Ein Kundenutzen ist immer die Antwort auf die Frage: „Was bringts?“

Der Autoverkäufer: „Dieses Auto ist ein Traum. Neben 250 PS hat es eine unglaubliche Beschleunigung und fährt schneller als 98 Prozent ….

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10 Einwandtechniken im Verkauf

Technik 1: Sprachenergiepuffer

Weich und wirksam.

„Sie sprechen da einen besonderen Punkt an, dazu habe ich noch einige Fragen ….“
Technik 2: Bedingte Zustimmung

„Da kann ich Sie gut verstehen, allerdings ….“

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5 Verkäuferfehler

Als Verkäufer musst du dir über eins im Klaren sein: wenn du deine Kunden nicht überzeugst, wird es ein anderer tun.

Selbst erfahrene Verkäufer stossen immer wieder an die gleichen Stolpersteine. Hier kommen fünf verhängnisvolle Fehler ….

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Körpersprache im Verkauf

Wer im Leben erfolgreich sein will, braucht unter anderem die Fähigkeit, Menschen von seinen Produkten, Dienstleistungen und vor allem von seiner eigenen Person zu begeistern, zu überzeugen und für sich zu gewinnen. Dabei spielen vor allem Ausstrahlung und Körpersprache eine bedeutende Rolle

Menschen mit Ausstrahlung sind in den Köpfen anderer Menschen schneller präsent und das ist natürlich von Vorteil. Das Spannende ist, wir sprechen von charismatischen Menschen und sind dann doch nicht in der Lage zu beschreiben ….

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Kybernetisches Coaching

Wie definiere ich den Begriff „Coach“? Der Coach ist ein Berater, der den Beratenden dabei unterstützt und begleitet, sich selbst zu helfen und die gesteckten Ziele zu erreichen. Der Vergleich mit dem Sport trifft hier ideal zu. Nur Spitzensportler, die permanent unter Anleitung ihres Coaches trainieren, bringen auch Spitzenleistungen.
Das Gleiche gilt auch für Menschen, die beruflich weiterkommen wollen ….

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Der wichtigste Punkt im Verkaufsprozess?

In meinen Trainings frage ich die Teilnehmer: „Was ist der wichtigste Punkt im Verkaufsprozess?“

Dann sprudeln nur so die Antworten: Potentialanalyse, Verkauf, Bedarfsananalyse, Abschluss, Empfehlungen, Neukundengewinnung, Beziehungsaufbau, Kaltakquisition, Nutzenargumentation, Eiwandbehandlung, Fragetechnik, Zielerreichung und so weiter. Doch weit gefehlt, der wichtigste Punkt ist nicht dabei ….

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