Kaltakquise: Die Technik der Kaltakquise

  Wenn du als Verkäufer Kaltanrufe tätigen musst, bist du nicht allein. Viele Spitzenverkäufer hassen es, diese Form der Kaltakquisition durchzuführen. Einige Verkäufer würden lieber den Kaltanrufen ausweichen und direkt beim Kunden sitzen und ihm persönlich in die Augenschauen und

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Kundenloyalität: Faktor #1 in der Kundenloyalität

  Es ist eine große Katastrophe, wenn du einen langjährigen Kunden an die Konkurrenz verlierst. Du hast viel Energie investiert und ihn entsprechend betreut. Du fühlst dich betrogen von seiner Kundenloyalität. Hinzu kommt noch, dass du von deinem Boss in

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