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Wenn wir aus der humorvollen Perspektive viele Punkte betrachten, fällt es uns manchmal leichter, zuerst die negativen Punkte zu entdecken, um sie dann in positive Strategien umzuwandeln.
Ich hoffe, Sie lächeln ein wenig bei diesen 10 todsicheren Tipps, um im Verkauf zu scheitern. Wenn Sie noch andere Punkte kennen, dann lassen Sie es mich wissen ….
Frage #1: Nach deiner Präsentation fragst du: „Stimmen Sie da mit mir überein?“ Das kannst du nach variieren mit „Wie hört sich das an“ oder „Erkennen Sie, was ich meine?“ oder „Macht das Sinn für Ihr Unternehmen?“ oder „Wie sehen Sie das?“ oder „Welches Gefühl haben Sie dabei?“
Hör jetzt exakt zu, WAS dein Interessent sagt und noch wichtiger, WIE er es sagt. Hört er mit dem Sprechen auf, dann zähl innerlich 21 – 22 – 23 und schau ihn dabei an. Mit dieser 3-Sekunden-Regel erreichst du, dass er wieder anfängt zu sprechen und erst jetzt bekommst du wichtige, weitergehende Informationen….
Als Unternehmer wissen Sie, dass verstärkt die neue Form der Beratung im Dialog (=Coaching) eingesetzt wird. Herkömmliche Präsenztrainings bringt zuwenig Nutzen für die Teilnehmer, da sich immer mehr Trainer auf dem Markt tummeln, die das Verkaufen nur aus den Büchern kennen. Insbesondere Akquisitionen – auch Kaltakquisitionen – sind ihnen fremd ….
Wenn du als Verkäufer Kaltanrufe tätigen musst, bist du nicht allein. Viele Spitzenverkäufer hassen es, diese Form der Akquisition durchzuführen.
Einige Verkäufer würden lieber den Kaltanrufen ausweichen und direkt beim Kunden sitzen und ihm persönlich in die Augenschauen und raushören, wie groß sein Potential ist. Es ist keine Frage, dass unerwünschte Kaltanrufe in vielen Fällen enden mit einem „Belästigen Sie mich bitte nicht!“ Ich zeige dir, wie du mit den ersten Aktivitäten erfolgreich sein wirst und das alles mit gutem Einsatz und Kontrolle ….
Sag einem Verkäufer, er soll einen bestimmten Verkaufsprozess einhalten. Er soll einen Bericht schreiben, das CRM-System vervollständigen etc. und alle Verkäufer werden dir sagen, dass sie dafür keine Zeit haben. Verkaufen ist eine „besondere Kunst“.
Ist Verkaufen ein besonderer Prozess oder ist es etwas, was nur für das Verkaufen erdacht wurde ….
Wann hast du das letzte Mal etwas gekauft, weil dir der Verkäufer das Produkt verkauft hat?
Wie oft kaufst du von einem Callcenter-Agenten, der dich abends zu Hause anruft? Ich wette, wenn du weißt, wer dich da gerade anruft, dann gehst du mit Sicherheit nicht an den Apparat.
An wie vielen Präsentationen hast du teilgenommen und dich fürchterlich gelangweilt, weil zu viele Powerpoint-Folien gezeigt und zu viel geredet wurde? Übrigens: der neue Name für Powerpoint heißt: betreutes Lesen ….
Ich hatte im letzten Jahr einige Verkäufer gecoacht, die in einem starken Wettbewerbsumfeld aktiv waren. Es war an der Tagesordnung, dass in einer Stadt plötzlich vier Konkurrenten bei Kunden und Interessenten auftauchten.
In einer solchen Situation kommt ja noch hinzu, dass es immer einen Anbieter gibt, der mit dem Preis nach unten geht ….
In meinen Trainings höre ich immer wieder von den Teilnehmern:
„Wie qualifiziere ich schneller die Interessenten?“
„Warum antworten die Interessenten nicht auf meine Anrufe, meine Mails ….
Manchmal wünsche ich mir, dass ich mich gerne umprogrammieren lassen will, damit ich auf das „Nein“ des Interessenten anders reagiere. Ist das überhaupt möglich?
Stellen Sie sich ein Aquarium vor – nur gefüllt mit klarem Wasser. Jetzt kommt jemand und gibt einen kleinen Tropfen blaue Farbe in das Wasser. Macht dieser kleine Tropfen das Wasser jetzt blau? Sicher nicht! Dieser Tropfen löst sich in dem Wasser auf und das Wasser wird ….
Wie oft hast du deinen Vertriebskollegen zugehört und festgestellt, dass sie nur rumgeschwafelt haben, nur weil sie kein Telefonscript benutzt haben? Hast du bemerkt, dass jedes Gespräch sich anders anhört und anders ist als das vorhergehende? Manchmal wunderst du dich, dass tatsächlich ein Interessent