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1. Denke: „Ich mag dich – du bekommst das Beste von mir!
2. Ich erkenne die Wünsche und Bedürfnisse meiner Kunden.
3. Ich strebe immer konkrete Ziele an.
4. Ich habe immer Schreibzeug ….
1. Sie übernehmen die Verantwortung für ihr eigenes Handeln.
2. Sie brennen vor Leidenschaft und Begeisterung.
3. Sie sehen sich als Dienstleister für ihre Kunden. Sie machen ….
Professionelle Verkäufer lernen täglich und wenden ein Geheinmnis an, dass schlechte Verkäufer nie lernen und auch nie verstehen werden. Das Geheimnis des erfolgreichen Verkaufens ist weniger, was gesagt wird, sondern was gefragt wird. Fragen haben etwas magisches an sich.
1. Fragen konzentrieren sich auf den Käufer und weniger auf den Verkäufer oder auf das Produkt.
Fragen weisen den Weg zum Käufer, der ist der richtige Adressat ….
Sie sind immer am kommunizieren – gerade wenn Sie in Gegenwart eines Kunden sind. Untersuchungen besagen, dass Ihre Körpersprache einen Anteil von 55 Prozent an Ihrer Wirkung hat. Worte machen lediglich 7 Prozent aus und Ihre Stimme hat einen Anteil von 38 Prozent. Jetzt überlegen Sie sich die Bedeutung der Körpersprache in Anwesenheit Ihres Kunden – worauf achtet er?
Gestik, Augen, Augenbrauen, Gesichtsausdruck, Berührungen, Körperpflege, Kleidung ….
Hier kommen 8 Strategietipps:
1. Die Qualität Ihres Produktes nimmt ab, besonders im Verhältnis zu dem Produktpreis.
Um das herauszufinden, schauen Sie sich die Nachbestellungen an. Sobald die Nachbestellungen nachlassen, liegt das möglicherweise an der Qualität oder an der rückständigen Technik.
2. Ihr Mitbewerber unterbietet Sie und zieht einige Ihrer Kunden ab.
Das ist ein besonders großes Problem, wenn Ihr Kunde keinen oder nur einen geringen Unterschied ….
Hier kommen 10 einfache Regeln:
1. Steh früh auf.
Der frühe Vogel fängt den Wurm – der frühe Verkäufer lässt die Kasse klingeln. Bring dich ins Spiel, während andere noch schlafen.
2. Liebe das, was du tust.
Nur wenn du deine Arbeit liebst, erreichst du die Spitze. Love it or ….
Vertriebsmeetings finden außerhalb des Tagesgeschäftes statt und beinhalten:
* Wo stehen wir und wo wollen wir hin?
* Wecken neuer Lebensgeister
* Mitarbeiter-Bindung und Motivation.
Dazu gibt es folgende Wege:
1. Halten Sie regelmäßig ein Vertriebsmeeting ….
Auswahl zwischen Produkten:
1. „Bevorzugen Sie dieses Vorführmodell oder nehmen Sie lieber ein ganz neues?“
2. „Sie haben drei Auswahl-Optionen: das Rotglänzende, das Goldene oder das Silberne. Welches davon passt am besten ….
Wie der alternative Abschluss funktioniert
Im Grundsatz fragen Sie den Interessenten nur nach zwei oder mehr Möglichkeiten. Das Angenehme an dieser Technik ist, dass es egal ist, für welche Alternative der Interessent sich entscheidet – der Auftrag gehört Ihnen!
Diese Abschlusstechnik bietet Ihnen eine um 50% gesteigerte Erfolgschance, unter der Bedingung, dass Ihr Interessent entsprechend gerüstet ist für diese Abschlussform ….
1. Wenn Sie Zeichen der Zustimmung von Ihrem Interessenten bekommen. Erkennen Sie die positive Körpersprache, zustimmende Geräusche, deutliches Lächeln, dass er das Produkt in die Hand nimmt und begutachtet, entspannte Körperhaltung usw.
2. Nachdem Sie einen bedeutenden Kunden-Nutzen herausgestellt haben ….